Nuestra política
Última actualización: 25/11/2024
En Info Liguria, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios turísticos, incluidos los Free Tours y los Tours Privados en Liguria, Italia.
1. Información que recopilamos
Recopilamos y tratamos datos personales mínimos necesarios para garantizar el funcionamiento de nuestros servicios. Esto incluye:
a) Información proporcionada por los usuarios:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono (en el caso de reservas para tours privados).
- Detalles de la reserva (fecha, número de participantes, idioma preferido).
b) Información técnica:
- Dirección IP.
- Datos de navegación (como las páginas que visitas en nuestro sitio web).
- Cookies (ver sección 5).
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos recopilados se utilizan únicamente para los siguientes fines:
- Gestión de reservas: Procesar solicitudes de tours privados y organizar la logística de los servicios solicitados.
- Comunicación con el cliente: Confirmar reservas, responder consultas y proporcionar actualizaciones sobre los tours.
- Mejora del sitio web: Analizar patrones de navegación para optimizar la experiencia del usuario.
- Cumplimiento legal: Asegurar el cumplimiento de normativas locales y europeas.
3. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Al realizar una reserva o enviar una consulta, nos das tu consentimiento explícito para utilizar tus datos.
- Ejecución de un contrato: Tratamos tus datos para gestionar las reservas de tours privados.
- Intereses legítimos: Mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad de nuestro sitio web.
4. Compartición de datos
No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Plataformas de pago seguras para reservas de tours privados.
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por las autoridades competentes según la legislación aplicable.
5. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas incluyen:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Cookies de análisis: Nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.
Puedes ajustar la configuración de cookies a través de tu navegador.
6. Retención de datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:
- Datos de reservas: Hasta 12 meses después de la fecha del tour.
- Datos técnicos (cookies): Según la configuración específica del navegador del usuario.
7. Derechos del usuario
Como usuario, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Restricción: Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en infodisavona@gmail.com.
8. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro; por ello, te animamos a proteger tu información.
9. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer alguno de tus derechos relacionados con la privacidad, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: infodisavona@gmail.com
- Dirección postal: 17100, Savona, Italia.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web.
Gracias por confiar en Info Liguria. Tu privacidad es nuestra prioridad.